Wenn es 100 Eigenschaften eines erfolgreichen Kundenbetreuers oder Verkäufers gibt, gehört Freundlichkeit für mich zu den drei wichtigsten, vielleicht sogar zu den wichtigsten.
Akquise ist so ähnlich wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Man kann nicht einfach eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio abschließen und erwarten, dass man in Form ist. Sie müssen an den Ger...
Leider verstehen viele Vertriebsmitarbeiter Einwände von Interessenten als persönliche Ablehnung. Die Wahrheit ist, dass ein Einwand Ihres Kunden Informationen sind.
Die zweitschlimmste Aufforderung ist „Grund für den Abschluss verloren". Das Feld in Ihrem CRM verfügt möglicherweise über ein Dropdown-Menü, so dass Sie den Grund für den Verlust des Geschäfts ...
#1. Engagieren Sie den Geschäftsführer
Muss es unbedingt der Geschäftsführer sein? Nein, aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, weiter oben in der Nahrungskette anzusetzen als je zuvor,...
Die Technologie ist entweder aufregend oder erschreckend, je nachdem, wie man es sieht. Der Gedanke, dass es da draußen unendlich effiziente Gehirne gibt, die die gleiche Arbeit wie wir verricht...
Wenn Sie später im Verkaufsgespräch Ihren höheren Preis nennen, werden Sie es nicht leicht haben, Ihre Preisgestaltung zu verteidigen, wenn Sie sich und Ihr Angebot nicht von der Konkurrenz abge...
Man sollte meinen, dass bei all den Milliarden, die für Kundendienst und Ausbildung ausgegeben werden, der Service überall gut sein müsste. Falsch gedacht. Der Service ist immer noch lausig und ...
Die eine Seite ist der Meinung, dass es dabei um die Steigerung der Effizienz geht, während die andere Seite glaubt, dass die Verbesserung durch eine höhere Effektivität erreicht wird.
Das ist einer der Gründe, warum fast zwei Drittel der Vertriebsmitarbeiter angeben, dass ihnen die Kaltakquise am wenigsten Spaß an ihrer Arbeit macht.